Kundservice

Vi samarbetar med Spreadshirt som trycker, levererar och ger kundservice. I uppstarten vill vi dock vara ett mellanled för att få kunskap om vilka frågor våra kunder önskar ha hjälp med.

Vår nöjdhetsgaranti

Varje vara som beställs av Luckimi är ett unikt exemplar som tillverkas för dig personligen. På det sättet skiljer vi oss från de vanligaste webbshopparna. Vi vill att du ska vara helt nöjd med din beställning. Därför har du bytesrätt oberoende av skälet till bytet.

30 dagars bytesrätt

Byt din produkt inom 30 dagar från det datum du gjorde beställningen, oavsett skäl. Vi ger dig alltid dessa valmöjligheter:

· Byte till en annan produkt eller storlek

· Återbetalning av priset

Innan du skickar tillbaka varan ska du kontakta oss och ha ditt beställningsnummer redo. Kontaktuppgifter hittar du nedan.

Reklamation

Vid en reklamation skickar du ett meddelande med beställningsnumret och en kort motivering till tina@luckimi.com. Skicka inte tillbaka några varor utan uppmaning eller ofrankerat.